Plan de communication d'urgence : au nom de quoi le construire en amont de le moindre incident Encore trop de patrons réalisent l'urgence d'un dispositif de réponse rapide le jour où la crise frappe. À ce moment, cela demeure déjà hors-temps : le moindre instant est précieuse, chaque silence coûte en confiance, et improvisation risque de e